항상 중요하다는 말만 들었지,정작 모호하게 사용되는 경우가 많아 능력을 갖지 못하였다면,개선이 가능하도록 분해하여 정의합니다. 문제 정의= 본질(Essence)= 호기심(curiosity, q) * 5 whys * 단 하나의 핵심변수(key parameter, p)= q*w*p 문제 정의 과정을 설명하기 위해사례를 통해 접근합니다.[똑똑한 사람은 어떻게 생각하고 질문하는가] 라는 책에 매우 적절한 예시가 있어 인용합니다[구체적인 누군가 // 원인 때문에 // 대안(시간/돈/감정)을 한다]의 형태로 현상을 구조적으로 이해합니다.문제 정의 = 호기심(curiosity, q) * 5 whys더보기현상새가 똥을 싸서 청소비가 매달 30만원씩 들고 있다.5 whys구조화: [A 건물을 인수한 건물주는 // 외..